出彩新华人 | 陈聪：从万通学子到宝马双部门经理，用技能塑造精彩人生

摘要 ：陈聪，毕业于万通汽车2020届汽车检测与维修专业，目前在合肥宝之佳宝马5S店工作，担任事故服务部和BMW摩托车服务部经理，主要负责整个部门的运营管理，以及事故车辆的接待、定损和客户关系维护等工作，年薪20万。...

陈聪，毕业于万通汽车2020届汽车检测与维修专业，目前在合肥宝之佳宝马5S店工作，担任事故服务部和BMW摩托车服务部经理，主要负责整个部门的运营管理，以及事故车辆的接待、定损和客户关系维护等工作，年薪20万。

"第一次拆解发动机时，手上沾满机油的感觉让我真切触摸到了职业方向。回想起在万通的求学时光，陈聪至今记得实训车间里此起彼伏的器械声。学校以"理实一体化"教学模式，让我在毕业前就掌握了汽车结构解析、故障诊断等核心技能。"当同期毕业生还在适应职场时，陈聪已凭借扎实的实操功底，通过学校推荐直接进入宝马4S店担任服务顾问。

"万通教会我的不仅是技术，更是职业思维。"陈聪特别提到，学校引入的企业真实案例教学，让他提前熟悉了4S店的服务流程与客户需求管理。这种"课堂即职场"的培养模式，使他在处理事故车定损、客户投诉等复杂场景时，展现出超越新人的成熟度。

"事故服务部需要精准的技术判断，摩托车服务部则考验细分领域的专业深度。"作为同时管理两个部门的年轻管理者，他白天在车间实践维修技术，晚上研读宝马技术手册，创新推出"技术沙龙"与"服务标准化手册"，将个人经验转化为团队能力。在他的带领下，部门事故车返修率下降40%，摩托车定制化服务收入同比增长65%。

面对镜头，陈聪坦言："我曾经也因学历焦虑过，但万通让我明白，技术本身就是硬通货。"他特别想对学弟学妹们说："当你在实训车间反复拆装变速箱时，当你在模拟客户场景中练习沟通话术时，这些看似枯燥的积累，终将在某个时刻化作职场的核心竞争力。万通汽车，为每一个相信技术力量的你，点亮职业前程。"